Πολιτική Επιστροφών
Αλλαγές Προϊόντων
Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και στις παρακάτω περιπτώσεις:
• Το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό.
• Λάβατε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε.
• Το νούμερο ή μέγεθος κάποιου προϊόντος δεν σας ταιριάζει και επιθυμείτε αλλαγή με άλλο προϊόν.
• Επιθυμείτε να αντικαταστήσετε προϊόντα που έχετε λάβει, τα οποία δεν είναι ελαττωματικά, για προσωπικούς λόγους.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 25510 81127 ή μέσω email στο info@zoma.gr.
Σημαντικές Σημειώσεις:
• Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές χωρίς προηγούμενη τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
• Οι αλλαγές για ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να μην έχουν φορεθεί, τροποποιηθεί ή πλυθεί, και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται στο δέμα.
Μεταφορικά Έξοδα:
• Στις περιπτώσεις 1 & 2, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα.
• Στις περιπτώσεις 3 & 4, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη. Η νέα παραγγελία πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά.
• Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα για παραγγελίες άνω των 100€. Η διαφορά που θα προκύψει από τη νέα παραγγελία επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Εξαιρέσεις:
Δεν γίνονται αλλαγές σε αμπιγέ τσαντάκια (φάκελοι, clutches κ.λπ.), κοσμήματα και μαγιό.
Επιστροφές Χρημάτων:
Επιστροφές χρημάτων γίνονται για όλες τις αγορές από το eshop μας, εκτός από προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση.
Διεύθυνση Επιστροφών:
Zoma Boutique AXD
Γεωργίου Καραϊσκάκη 9, ΤΚ 68100, Αλεξανδρούπολη
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 25510 81127